Переход от продавцов-справочников, просто сообщающих клиенту подробную информацию о продукте, к продавцам-консультантам, исследующим и формирующим потребность клиента.
Для тех, кто хочет развить в себе навыки оратора, побороть в себе неуверенность и волнение при выступлении перед незнакомой аудиторией, для тех, кто работает с людьми и хочет достичь большего успеха.